상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료
- 배송 기간 : 1일 ~ 3일
- 배송 안내 : 배송사 - 롯데택배
- 발송 후에는 배송지 변경이 불가능 하오니 꼼꼼히 확인!
- 평일(월-금) 발송되며 오전 9시 이전까지 주문하시면 당일발송, 9시 이후 주문 건은 다음 발송일에 발송합니다.
- 주말과 공휴일은 발송되지 않습니다.
- 배송 가능지역 : 전국(도서산간 제주도 지역은 배송비가 추가로 발생됩니다.)
※ 대량 주문건은 제품 입고를 위해 1~2일 정도 지연 될 수 있습니다.
※ 자연재해(폭설), 택배회사 시스템 사고 등 불가항력적인 사유로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품정보
주의사항: 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다!
냉동식품 특성상 반품 접수가 어려울 수 있습니다.
상품 불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
반품신청시 업체에서 상품확인 후 환불처리 됩니다. 수거일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불처리됩니다.
<교환 및 환불 접수 가이드>**파손 또는 오손** 1. 외부 운송장 사진
2. 내부 파손이나 오염 사진
**분실**별도 자료 없이 문의 주시면 됩니다.
**배송지연**1. 송장 부착된 외박스 사진
2. 내품사진
교환/환불 접수시 필요서류 꼭 준비 부탁드리겠습니다.
서비스문의
기타 이외에 궁금하신 점은, 고객센터 1577-6236 으로 연락주시기바랍니다.